こんにちは！
先日、ドメインの使用期限を更新するために、ムームードメインの管理画面にログインしようとしたら、エラーが起こってしまいました。
以下のようなエラー画面です。
下記のエラーのため処理が正常に終了しませんでした。
メール送信時にエラーが発生しました。
この状態が続く場合、お手数ですが『お問い合わせフォーム』よりお知らせください。
OS：Windows 8
ブラウザ：Google Chrome バージョン47.0.202526.111 m
5年以上、ムームードメインを使用していますが、こんなエラーが発生したのは初めてです。少し時間を置いてから再度、試してみましたが、やはりログインできませんでした。
しかも、どういう訳か、他のブラウザ(Firefox、IE11、Safari)ではログインすることができるのに、クロームだけエラーになります。
一旦、ムームードメインに問い合わせてみた！
何度、試してもログインできなかったので、ムームードメインに問い合わせてみました。
以下のような内容を送りました。
グーグルクロームで管理画面にログインしようとすると、
以下のようなエラーメッセージが表示され、ログインできません。
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下記のエラーのため処理が正常に終了しませんでした
重複操作、または不正操作の可能性があります。
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どういった原因が考えられるのでしょうか？
お手数ですが、ご返信宜しくお願いします。
次の日にムームードメインから回答がありました。
以下のような回答です。
この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
カスタマーサービス □□よりご案内いたします。
「重複操作、または不正操作の可能性があります。 」の表示がおこなわれる場合は、
立て続けに操作をされたことによるエラーであること等が考えられます。
そういった場合は、1つのブラウザで操作をおこなっていただくことや、
もしくは、ブラウザを一度落としていただき、
少しお時間を置いてから操作頂くことでエラーが発生しなくなるかと存じます。
今回のご案内は以上となりますが、その他何かご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
今後ともムームードメインをよろしくお願いいたします。
複数のブラウザで操作を行うとエラーになる可能性があるみたいです。ただ私は1つのブラウザでしか操作していません。
仕方ないので、1日～2日ほど時間を置いてから、再度、1つのブラウザで操作をしてみましたが、同じようにエラー画面が表示され解消できませんでした。
そこで再度、ムームードメインに問い合わせてみました。
以下のような内容です。
先日、グーグルクロームからログインしようとすると、エラー画面が出て、
ログインが出来なくなったので、お問い合わせをしたら、以下のような回答を頂きました。
————————————————–
「重複操作、または不正操作の可能性があります。 」の表示がおこなわれる場合は、立て続けに操作をされたことによるエラーであること等が考えられます。
そういった場合は、1つのブラウザで操作をおこなっていただくことや、もしくは、ブラウザを一度落としていただき、少しお時間を置いてから操作頂くことでエラーが発生しなくなるかと存じます。
————————————————–
残念ながら、いまだにエラーが解消されません。
他に考えられる原因などはありますでしょうか？
お手数をお掛けしますが、ご返答宜しくお願いします。
次の日にムームードメインから回答がありました。以下のような内容です。
この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
カスタマーサービス □□ よりご案内いたします。
ご連絡いただいた件について、弊社の環境より検証を行ったのですが
ログインは可能で問題なく、同様の現象を確認することができませんでした。
そのため現時点で、弊社サイトの動作に問題などは発生しておりません。
そのため誠に恐れ入りますが、ご利用になられているブラウザのキャッシュを
一度削除頂きましてから再度、ログインできるかのご確認をよろしくお願いいたします。
■コントロールパネル
https://muumuu-domain.com/?mode=conpane
※また別のブラウザなどでもお試しください。
別のブラウザでもできない場合は、弊社の推奨ブラウザが
下記URLに記載しておりますので、確認の上で、こちらに記載の
最新ブラウザをダウンロードしていただき、改めてお試しください。
▽推奨ブラウザを教えてください。
https://muumuu-domain.com/?mode=faq&state=answer&id=000676
なお上記を試してもうまく行えない場合は、
ドメイン名を記載の上再度お問い合わせくださいませ。
何度もお手数でございますがどうぞよろしくお願いいたします。
どうやら通常では起こりえないエラーみたいです。
ブラウザのキャッシュを削除してから、試して欲しいとのことなので、クロームのキャッシュを削除し、再度ログインしてみましたが、やはり結果は変わりませんでした。
主要ブラウザのキャッシュ(履歴)を削除する方法！
結局、どうすることもできず、Firefoxでログインし作業することになりました。ちょっと気持ち悪いですが、現時点でどうすることもできません。
2ヶ月ぐらい経ってからログインできた！
2ヶ月ぐらい経ってから、ふとクロームでログインを試してみると、普通にログインできました。
いまだにエラーが解消された理由が分かりません。
最後に！
同じ状況になって困っている方のために、解決策を提示したいところなのですが、解決した理由が分かりません。
分かっているのはクロームのキャッシュを削除し、時間を置いたら、ログインできるようになったということだけです。
正直、ずっとモヤモヤしたままです。原因が分かる方がいれば、ぜひ教えてください。
Firefoxでログインできたので、クロームの再インストールは行いませんでした。それで解消されるか試しておけば良かったです。
以上「クロームでムームードメインにログインしようとするとログインエラーが起こった！」でした！
それではまた。